ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ — Head’N Spa Адрес: נחל קדרון 3/7, Беэр-Шева, Израиль 1. Предмет договора Настоящие Общие условия продажи (далее — «Условия») регулируют отношения между Head’N Spa, расположенным по адресу נחל קדרון 3/7, Беэр-Шева, Израиль, и любым лицом (далее — «Клиент»), желающим воспользоваться услугами по уходу за лицом, head spa, процедурами красоты, релаксации и другими услугами, предлагаемыми студией. 2. Предлагаемые услуги Head’N Spa предоставляет следующие услуги: уход за лицом, head spa, индивидуальные консультации по уходу, продажа косметических средств. Полный список услуг и действующих цен доступен в студии или по запросу. 3. Цены и налоги (НДС — Маам) Стоимость услуг указывается в шекелях (₪) и включает НДС (Маам) в соответствии с законодательством Израиля. Цены могут изменяться, однако услуга оплачивается по цене, действующей на момент записи. 4. Запись на приём Клиент может записаться: по телефону, в студии, онлайн (при наличии такой возможности). Запись на приём означает согласие Клиента с настоящими Условиями. 5. Отмена записи, опоздание и неявка Отмена или перенос записи должен осуществляться минимум за 24 часа до назначенного времени. В случае нарушения данного срока: студия может удержать 50 % от стоимости услуги, при неявке без предупреждения услуга может быть оплачена полностью. При опоздании Клиента продолжительность сеанса может быть сокращена без пересчёта стоимости. Опоздание более чем на 15 минут может привести к отмене услуги. 6. Оплата Оплата производится в день оказания услуг любым из следующих способов: наличные, банковская карта, мобильные платежи (Bit, Paybox и др., если доступны), подарочные сертификаты и абонементы. 7. Медицинские ограничения Клиент обязуется сообщить правдивую информацию о состоянии здоровья. Head’N Spa оставляет за собой право отказать в проведении процедуры, если она может нанести вред. 8. Характер процедур Услуги Head’N Spa являются косметическими и направлены на улучшение самочувствия. Они не являются медицинским лечением и не заменяют лечебные процедуры. 9. Подарочные сертификаты и абонементы Подарочные сертификаты действительны в течение 12 месяцев с даты покупки. Возврат и обмен невозможны, если иное не предусмотрено законом. 10. Возврат и обмен — косметические средства Косметические товары не подлежат возврату или обмену, если упаковка вскрыта или товар использован либо повреждён после покупки. 11. Конфиденциальность данных Персональная информация используется только для администрирования клиентских записей, платежей и обслуживания, в соответствии с законами Израиля об охране персональных данных. 12. Разрешение споров В случае разногласий стороны стремятся урегулировать конфликт мирным путём. Если соглашение не достигнуто, спор будет рассматриваться в суде по месту нахождения студии в Израиле.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — Head’N Spa Адрес: נחל קדרון 3/7, Беэр-Шева, Израиль 1. Цель политики Настоящая политика объясняет, как Head’N Spa собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, предоставленные клиентами, в соответствии с действующим законодательством Израиля в области защиты персональной информации. 2. Собираемая информация Мы можем собирать следующую информацию: Имя и фамилия Номер телефона / адрес электронной почты История записей и посещений Медицинская информация, необходимая для оказания услуг Платёжные данные (без сохранения полного номера банковской карты) 3. Цели использования данных Персональные данные могут использоваться для: Управления записями на приём Подбора подходящих процедур Ответов на запросы клиентов Выставления квитанций и счетов Персонального сопровождения клиентов Улучшения качества обслуживания Данные не используются для внешней рекламы без предварительного согласия клиента. 4. Согласие клиента Предоставляя свои данные, клиент подтверждает согласие с настоящей политикой и разрешает Head’N Spa использовать информацию в рамках профессиональных отношений. 5. Передача данных третьим лицам Персональная информация не продаётся и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, когда: это требуется по закону, клиент дал письменное согласие, это необходимо для оплаты или записи через защищённые сервисы. 6. Хранение и защита данных Мы применяем разумные меры безопасности для защиты данных от: несанкционированного доступа, неправильного использования, потери или изменения. Доступ к личным данным имеют только уполномоченные сотрудники. 7. Срок хранения информации Данные хранятся только в течение периода, необходимого для их использования, после чего удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством. 8. Право клиента на доступ и удаление данных Клиент имеет право в любое время запросить: доступ к своим данным, изменение информации, удаление данных. Для этого достаточно обратиться по телефону, электронной почте или лично. 9. Обновление политики Head’N Spa оставляет за собой право изменять настоящую политику. Актуальная версия предоставляется по запросу.